C'est quoi KeyHome et pourquoi c'est différent des autres sites immobiliers ?

KeyHome est la seule plateforme immobilière en Afrique où chaque annonce est vérifiée manuellement par notre équipe. Contrairement aux sites classiques remplis de fausses annonces et de numéros qui ne répondent jamais, chez KeyHome vous avez la garantie de photos réelles, de prix cohérents et de propriétaires authentiques. Le secret ? Un micro-paiement sécurisé qui filtre les curieux et vous connecte uniquement à des contacts sérieux.

Est-ce que l'inscription sur KeyHome est gratuite ?

Oui, l'inscription est 100% gratuite et le restera toujours. Vous pouvez parcourir toutes les annonces, voir les photos, les descriptions et la localisation sans rien payer. Vous ne payez un petit montant (à partir de 500 FCFA) que lorsque vous décidez d'obtenir le numéro de téléphone ou le WhatsApp du propriétaire. C'est ce système qui garantit que seuls les contacts sérieux vous joignent — et inversement.

Comment KeyHome vérifie les annonces pour éviter les arnaques ?

Chaque annonce publiée sur KeyHome passe par un processus de modération rigoureux en 3 étapes : vérification de l'authenticité des photos (pas de stock photos), validation de la cohérence du prix par rapport au quartier et au type de bien, et confirmation de l'identité du propriétaire ou de l'agence. Les annonces douteuses sont rejetées. Si malgré tout une annonce vous semble suspecte, notre équipe la retire sous 24h après signalement.

Quels pays et villes sont disponibles sur KeyHome ?

KeyHome couvre activement le Cameroun (Douala, Yaoundé, Bafoussam, Garoua), le Bénin (Cotonou, Porto-Novo), le Togo (Lomé, Kara), la Côte d'Ivoire (Abidjan, Bouaké), le Ghana (Accra, Kumasi), le Mali (Bamako) et le Sénégal (Dakar). Nous nous développons rapidement — de nouvelles villes et pays sont ajoutés chaque mois. Suivez-nous pour être informé dès que votre ville est disponible !

Quels moyens de paiement sont acceptés sur KeyHome ?

KeyHome accepte tous les moyens de paiement les plus utilisés en Afrique : Mobile Money (MTN Mobile Money, Moov Money, Orange Money, Wave), cartes bancaires (Visa, Mastercard) et paiement par FedaPay — le tout chiffré et sécurisé. Votre transaction est confirmée instantanément et vous recevez immédiatement les coordonnées du propriétaire. En cas de problème, notre support client vous rembourse.

Combien coûte le déblocage des coordonnées d'un propriétaire ?

Le prix de déblocage est un micro-paiement à partir de 500 FCFA par annonce — c'est-à-dire moins que le coût d'un taxi. Ce montant vous donne un accès permanent aux coordonnées complètes : numéro de téléphone, WhatsApp et email. C'est ce petit investissement qui vous protège des faux annonceurs et garantit que le propriétaire est réel et joignable.

Je suis propriétaire, comment publier mon annonce sur KeyHome ?

C'est simple et gratuit ! Créez votre compte, cliquez sur « Publier une annonce », ajoutez vos photos (minimum 3 recommandées), renseignez le prix, la localisation et la description détaillée. Après validation par notre équipe de modération (généralement sous 24h), votre annonce sera visible par des milliers de chercheurs qualifiés. Vous ne recevrez que des contacts sérieux, car chaque personne a payé pour obtenir vos coordonnées.

Le contact direct signifie-t-il qu'il n'y a pas d'intermédiaire ?

Exactement. KeyHome n'est pas une agence immobilière — c'est une plateforme de mise en relation directe. Il n'y a aucune commission d'agence, aucun intermédiaire caché. Quand vous débloquez les coordonnées, vous parlez directement au propriétaire ou à l'agence qui gère le bien. Vous négociez vous-même, vous visitez quand vous voulez, vous décidez librement.

Puis-je utiliser KeyHome pour trouver un terrain à acheter ?

Absolument ! KeyHome ne se limite pas à la location. Vous trouverez des terrains à vendre, des maisons en vente, des villas, des appartements et même des locaux commerciaux. Utilisez les filtres de recherche pour sélectionner « Terrain » et ajustez votre budget et la localisation souhaitée. La carte interactive vous permet de visualiser exactement l'emplacement de chaque terrain disponible.

Que se passe-t-il si les coordonnées débloquées ne fonctionnent pas ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si après déblocage le numéro ne répond pas ou s'avère invalide, contactez immédiatement notre service client via l'application. Nous enquêtons sous 24h et si le contact est effectivement faux (ce qui est très rare grâce à notre vérification), vous êtes remboursé intégralement. Nous retirons également l'annonce pour protéger les autres utilisateurs.

Conditions Générales d'Utilisation

KeyHome

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 février 2026

En utilisant KeyHome, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre service.

Description du service

KeyHome est une plateforme de mise en relation entre propriétaires immobiliers, agents et personnes à la recherche de biens en Afrique. Notre service permet de :

Publier et consulter des annonces immobilières
Rechercher des biens selon différents critères
Contacter les propriétaires ou agents
Gérer ses annonces et favoris
Recevoir des recommandations personnalisées

Compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et vous engagez à :

Fournir des informations exactes et à jour
Maintenir la confidentialité de vos identifiants
Ne pas partager votre compte avec des tiers
Nous informer de toute utilisation non autorisée

Règles de publication

Les utilisateurs publiant des annonces s'engagent à :

Publier uniquement des biens dont ils sont propriétaires ou mandataires
Fournir des informations exactes et complètes
Utiliser des photos réelles et récentes du bien
Mettre à jour ou supprimer les annonces obsolètes
Ne pas publier de contenu frauduleux ou illégal

Comportements interdits

Il est strictement interdit de :

Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
Harceler, menacer ou nuire aux autres utilisateurs
Publier du contenu haineux, discriminatoire ou offensant
Collecter des données personnelles sans consentement
Interférer avec le fonctionnement de la plateforme

Services payants

Certaines fonctionnalités sont payantes :

Déblocage d'annonces : accès aux coordonnées complètes
Boost d'annonces : mise en avant dans les résultats
Abonnements : forfaits pour les professionnels

Les paiements sont traités de manière sécurisée via FedaPay. Les achats ne sont généralement pas remboursables une fois activés.

Propriété intellectuelle

Le contenu de l'application (logos, design, code) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs conservent leurs droits sur le contenu publié mais accordent à KeyHome une licence pour l'afficher sur la plateforme.

Limitation de responsabilité

KeyHome agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable :

De l'exactitude des informations publiées par les utilisateurs
Des transactions effectuées entre utilisateurs
Des litiges entre propriétaires et locataires
Des interruptions de service dues à des causes externes

Résiliation et droit applicable

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. KeyHome se réserve le droit de suspendre tout compte violant ces conditions.

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d'utilisation du service. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu d'établissement de l'utilisateur.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

KeyHome

support@keyhome.app

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